Sunderland Janji Benahi Masalah Tiket Musim Depan

Berita Liga Inggris: Sunderland menggelar pertemuan dengan kelompok suporter The Red & White Army untuk membahas keluhan besar terkait pengalaman pembelian dan perpanjangan tiket musim ini. Dalam pertemuan tersebut, pihak klub mengakui masih ada banyak hal yang harus diperbaiki, terutama setelah sejumlah fans mengeluhkan proses perpanjangan tiket musiman untuk musim 2026/27.

Meski 96 persen pemegang tiket musiman memilih memperpanjang kursi mereka untuk musim depan, beberapa suporter mengaku mengalami kesulitan besar ketika mencoba menyelesaikan masalah pribadi terkait tiket mereka. Sejumlah fans bahkan menghubungi media lokal untuk menyampaikan kekecewaan setelah tidak diizinkan kembali ke area general admission meski harga paket hospitality terus meningkat.

Beberapa suporter yang terdampak disebut sudah memegang tiket musiman selama puluhan tahun. Namun, mereka diberitahu bahwa jika tidak memperpanjang kursi hospitality, mereka harus masuk ke daftar tunggu yang berisi sekitar 15 ribu orang untuk mendapatkan tiket reguler kembali.

Menurut pernyataan yang dirilis The Red & White Army di media sosial, pertemuan dengan interim CEO Sunderland Tom Burwell dan staf klub berjalan positif dan konstruktif. Klub juga berjanji akan segera menghubungi langsung para suporter yang terdampak untuk menawarkan solusi.

“Kemarin RAWA bertemu dengan Tom Burwell dan staf SAFC untuk membahas masalah perpanjangan tiket musiman dan pembatalan tiket Newcastle,” tulis pernyataan RAWA. “SAFC mengakui perlunya peningkatan dalam pengalaman tiket dan akan terus bekerja sama dengan kelompok suporter untuk mencapainya.”

“Setelah peninjauan kasus satu per satu, SAFC sekarang akan menghubungi para pendukung yang terdampak sebelum pukul 17.00 pada Selasa, 12 Mei, untuk menawarkan solusi.”

Sebelumnya, RAWA sempat meminta Sunderland menghentikan sementara proses perpanjangan tiket setelah menerima banyak keluhan dari berbagai area di Stadium of Light. Kelompok suporter itu juga menyatakan kecewa karena sempat tidak mendapat tanggapan final dari klub terkait masalah yang dihadapi para pendukung.

Selain persoalan tiket musiman, Sunderland juga sempat membatalkan 65 tiket pertandingan derby Tyne-Wear pada Maret lalu. Klub menyebut keputusan itu diambil karena adanya penyalahgunaan tiket dalam kasus yang dianggap serius dan luar biasa, meski The Black Cats juga mengakui beberapa fans terdampak tanpa kesalahan apa pun dari pihak mereka.

Artikel Tag: sunderland